AGB´s

AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen der AQA GmbH

Stand Juni 2016

  1. Geltungsbereich
    Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweils gültigen Fassung gelten für sämtliche Bestellvorgänge und Kaufverträge, die mit AQA GmbH abgeschlossen werden. Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich aufgrund dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  2. Vertragsabschluss
    Bestellungen des Kunden gelten als Angebot zum Vertragsabschluss. Bestellungen bedürfen der ausdrücklichen Annahme. Erst mit der ausdrücklichen Annahme nehmen wir Ihr Kaufangebot an und der Vertrag kommt zustande. Die Bestätigung des Einganges einer Bestellung per E-Mail gilt als Vertragsannahme. Sämtliche Angebote sowie Angaben in unserem Onlineshop sind freibleibend und unverbindlich.
  3. Lieferung
    Der Versand erfolgt binnen 5 Werktagen (Absendung) ab Vertragsannahme, Zwischenverkauf vorbehalten. Der Kunde sollte die Lieferung in der Regel (länderabhängig) innerhalb von 14 Werktagen (Versanddauer) erhalten. Die Angabe über die Versanddauer ist rein informativ. Bei Lieferverzögerungen betreffend der Absendung erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Der Versand und die Einsendung von Proben erfolgen auf Risiko des Kunden.
  4. Preise
    Es gelten ausschließlich die, auf oben genannter Internetseite bzw. auf der jeweils aktuellen Preisliste veröffentlichten Preise und Zahlungskonditionen. Die Preisangaben beinhalten, sofern nicht anders ausdrücklich vermerkt, alle Steuern einschließlich der geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei Versendung außerhalb der Europäischen Union sind allfällige Einfuhrabgaben vom Kunden zu tragen. Bitte beachten Sie, dass die Portokosten für die Einsendung eines Analyseproduktes in das jeweils auf der Rücksendebox angeführten Labor vom Kunden zu tragen sind.
  5. Zahlung
    Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung im Voraus (Vorauskassa), per Kreditkarte oder paypal. Bei Kauf auf Rechnung (nicht im Online-Shop möglich) ist die Zahlung auf unser in der Rechnung angeführtes Konto prompt und ohne Abzug fällig.
  6. Eigentumsvorbehalt
    Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von AQA GmbH.
  7. Rücktrittsrecht
    Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes können ohne Angabe von Gründen gemäß der gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen zurücktreten. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den mit uns geschlossen Vertrag zu  widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag der Zustellung. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an AQA GmbH, Neudeggergasse 17/23, 1080 Wien, Tel: 02243/90180, Fax: 02243/32138-5, E-Mail: office@aqa.at, Firmenbuchnummer:  FN 224113 d, Gerichtsstand Wien mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür an dieser Stelle verlinkte Muster Widerrufsformular verwenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
    Folgen des Widerrufs:
    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Der Rücktritt muss schriftlich eingebracht werden und binnen der Frist abgeschickt werden.
    Die Ware muss unbeschädigt und ordentlich verpackt zurückgesendet werden. Geräte müssen mit vollständigem Zubehör in Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rechnung ist als Original beizulegen. Gebinde von Checks/Analysetestkits dürfen nicht geöffnet worden sein. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Die Rückgabe des Kaufpreises erfolgt nach ordentlicher Rückgabe der Waren.
    Die Rücksendung der Ware hat ausschließlich an folgende Adresse zu erfolgen: AQA GmbH, Neudeggergasse 17/23, 1080 Wien. Eine Stornierung der allfälligen Zahlung per Kreditkarte bei der Kreditkartengesellschaft des Kunden ist vor Rücksendung der Ware und der Bestätigung des ordnungsgemäßen Erhaltes durch AQA GmbH unzulässig.
  8. Nicht abgholte Pakete/Briefsendungen
    Werden Pakete/Briefsendungen an AQA GmbH von der Post mit dem Vermerk "nicht abgeholt" retourniert, so sind etwaige Kosten dieser Rücksendung dem Kunden in Rechnung gestellt.
  9. Eintragung in Datenbanken
    Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine Probedaten für die Verwendung in Datenbanken in elektronischer Form gespeichert, verarbeitet und übermittelt werden. AQA versichert hiermit, dass Probedaten nur in aggregierter und anonymisierter Form veröffentlicht werden.
  10. Gewährleistung und Haftung
    Bei Mängeln der Ware besteht für den Kunden die gesetzliche Gewährleistung. Für alle Elektrogeräte gilt eine 6 monatige Garantie und die gesetzliche Gewährleistung. Für Analyseprodukte gilt: Es besteht keine Verpflichtung zur Hilfestellung. Falsche, unvollständige oder nicht personalisierte Proben können nicht übermittelt werden. Der Absender ist dafür haftbar, dass ausschließlich Proben ohne Zusätze entsprechend den jeweiligen Produktanleitungen zur Durchführung der Probenahme, eingesendet werden. Bei den WasserChecks ist der Absender dafür haftbar, dass ausschließlich Leitungswasser/Brunnenwasser ohne Zusätze und ohne Kohlensäure in die Probeflaschen eingefüllt werden. Über die Gewährleistung hinaus haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ausgeschlossen ist auch der Ersatz für Folgeschäden und insbesondere entgangenen Gewinn aus mangelhafter, unterbliebener oder verspäteter Lieferung. Die Analysen stellen keine vollständigen oder amtlichen Untersuchungen gemäß geltender Verordnungen dar.
  11. Alternative Streitbeilegung
    Das Bundesgesetz über alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten setzt eine EU-Richtlinie (RL 2013/11/EU) um, welche die Förderung des Wachstums und des Vertrauens in den Binnenmarkt und Erreichung eines hohen Verbraucherschutzniveaus ohne Einschränkung des Zugangs der Verbraucher zu den Gerichten zum Ziel hatte. Die Online Streitbeilegungs- Plattform kann zur Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden. Link zur OS- Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zuständige Stelle zur alternativen Streitbeilegung: Internet Ombudsmann
    Internet: http://www.ombudsmann.at ; E-Mail: kontakt@ombudsmann.at. Schreiben Sie uns Ihre Beschwerde direkt unter folgender e-Mail Adresse: office@aqa.at

  12. Datenschutz
    Der Besteller stimmt der Speicherung, Verarbeitung, Übermittlung und Weitergabe seiner personenbezogenen und probebezogenen Daten aus dieser Bestellung, sowie der Kontaktaufnahme per Telefon, SMS, e-mail oder Post zu Informations- und Werbezwecken gegen jederzeitigen Widerruf ausdrücklich zu. Probedaten werden gegebenenfalls nur in aggregierter und anonymisierter Form veröffentlicht.
  13. Google Analytics
    Google Analytics Cookies sind Analyse/Leistungs-Cookies, mit deren Hilfe wir anonyme Informationen über die Besuchernutzung unserer Website sammeln. Solche Cookies informieren uns, wie viele Besucher die Website benutzen und wie oft und wie lange dies der Fall ist, außerdem über die Art und Weise, in der die Besucher durch die Website navigieren. Anhand dieser Informationen können wir die Funktionsweise unserer Website verbessern. Es handelt sich um anonyme Informationen, die keine persönlichen Details enthalten. Die von den Google Analytics Cookies auf Ihrer Website gesammelten Informationen werden auf den Google-Servern gemäß Google Datenschutz-richtlinien gespeichert. Für weitere Informationen über Google Analytics klicken Sie den folgenden Link an (damit verlassen Sie unsere Webseite): http://www.google.com/analytics/ learn/privacy.html
  14. Rechtswahl und Gerichtsstand
    Jede Bestellung unterliegt ausschließlich österreichischem Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen auf andere Rechtsordnungen und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gemäß Art 5 Abs. 2 EVÜ kommen jedoch zwingende Verbraucherschutzbestimmungen der Heimat eines Verbrauchers jedenfalls zur Anwendung.